Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines


Es gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für alle bestehenden und künftigen Rechtsgeschäfte zwischen Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur, mit Sitz Frohnstr. 11 a, 40789 Monheim und dem Kunden. Diese werden vom Kunden mit der Auftragserteilung anerkannt und gelten für die gesamte Dauer der Auftragsabwicklung. Die Gültigkeit etwaiger Allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden ist, soweit sie mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht übereinstimmen, ausdrücklich ausgeschlossen, es sei denn, dass Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur dies im Einzelfall ausdrücklich anerkennt. Diesbezüglich ist Schriftform erforderlich.

2. Auftragserteilung


2.1 Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur erstellt auf der Grundlage der vom Kunden mitgeteilten Informationen und übermittelten Daten ein unverbindliches Angebot zur Erstellung einer Übersetzung.


2.2 Preise und Liefertermine können jederzeit widerrufen werden, falls Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur vor Erstellung des Angebots noch nicht den vollständig zu übersetzenden oder zu bearbeitenden Text einsehen konnte.


2.3 Mit Annahme des Angebots kommt ein Übersetzungsvertrag zwischen dem Kunden und Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur zu den im Angebot genannten Bedingungen zustande. Ein Auftrag kommt nur zustande, wenn der Kunde das Angebot in elektronischer oder sonstiger schriftlicher Form bestätigt und wenn die entsprechende schriftliche Auftragsbestätigung von Irina Neumann,

3. Ausführung von Aufträgen, Geheimhaltung


3.1 Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur fertigt die Übersetzung zu den vereinbarten Bedingungen an. Soweit nichts anderes vereinbart wurde, erstellt und liefert Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur eine Arbeitsübersetzung. Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur verpflichtet sich, einen vom Kunden vorgegebenen Text sach- und fachgerecht in die vereinbarte Sprache zu übersetzen oder übersetzen zu lassen und dafür zu sorgen, dass die Übersetzung ohne Kürzungen, Zusätze oder sonstige inhaltliche Veränderungen vorgenommen wird. Die Übersetzungen werden dabei je nach Bedeutung des Originaltextes wörtlich bzw. sinngemäß nach den mittleren allgemeingültigen Qualitätsmaßstäben der Übersetzungsbranche des jeweiligen Sprachraumes vorgenommen. Die Berücksichtigung einer beim Kunden eingeführten individuellen Fachterminologie erfolgt nur nach entsprechender Vereinbarung.

3.2 Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur ist berechtigt, sich bei der Erbringung der Übersetzungsleistung geeigneter und überprüfter Dritter zu bedienen. Die Vertragsbeziehung des Kunden besteht ausschließlich zu Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur.

3.3 Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur liefert die fertige Übersetzung in der vereinbarten

Form. Beglaubigungen, Adaptionen von fremdsprachigen Werbetexten, Web- und

Softwarelokalisierung, Texterfassung, Satz- und Druckarbeiten, Formatierungs- und

Konvertierungsarbeiten, Eillieferungen, das Anlegen und Erweitern einer Terminologieliste oder eines

Glossars sind nicht Bestandteil des Vertrages, soweit etwas anderes nicht vereinbart wurde.


3.4 Die Rücksendung von Textvorlagen erfolgt auf Gefahr des Kunden.


3.5 Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur wird die ihm im Rahmen des Vertragsverhältnisses

zur Kenntnis gelangten Informationen über den Kunden sowie ausgehändigten Unterlagen und

Materialien, vertraulich behandeln und verpflichtet sich, diese ohne ausdrückliche schriftliche

Zustimmung weder zu verwenden oder zu verwerten noch an Dritte weiterzugeben, soweit dies nicht

im Rahmen der Vertragserfüllung erforderlich ist.


3.6 Die Weitergabe an Dritte zum Zweck der Übersetzung ist zulässig. Irina Neumann,

Übersetzungsservice inkultur verpflichtet sich, diese Dritten zur Geheimhaltung zu verpflichten.


3.7 Falls bei bestimmten Unterlagen strengere Geheimhaltungsverpflichtungen zu beachten sind, ist

der Kunde verpflichtet, Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur diese Auflagen bei

Auftragserteilung schriftlich ausdrücklich mitzuteilen und die zu verwendenden Programme, Codes

und Passwörter zur Verfügung zu stellen.


3.8 Die im Rahmen des Auftrags vom Kunden erhaltenen Daten oder die als Datei vorliegende

Übersetzung selbst verbleiben zu Zwecken der Archivierung bei Irina Neumann, Übersetzungsservice

inkultur. Die Löschung dieser Daten erfolgt nur aufgrund des ausdrücklichen Wunsches des Kunden.

4. Lieferfristen


4.1 Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist, sind alle Lieferfristen vorläufig.

Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur unterrichtet den Auftraggeber unverzüglich, sollte es

feststellen, dass es eine Lieferfrist nicht einhalten kann.


4.2 Kann inkultur eine bestimmte schriftlich vereinbarte Lieferfrist aus anderen als sich seiner

Kontrolle entziehenden Gründen nicht einhalten und ist dem Auftraggeber eine Verzögerung in

vernünftigem Rahmen nicht zuzumuten, ist der Auftraggeber berechtigt, vom Auftrag zurückzutreten.

In diesem Fall ist Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur jedoch nicht zur Leistung von

Schadenersatz verpflichtet und der Auftraggeber ist nicht entbunden von der Zahlung bereits

teilweise geleisteter Übersetzungsarbeit.


4.3 Die Auslieferung gilt zum Zeitpunkt des Versands per Post, Telefax, Telex, Kurier, Modem

und/oder Internet, usw. als ausgeführt.


4.4 Die Auslieferung von Daten per E-Mail gilt als zum Zeitpunkt der gemeldeten Versandbestätigung

durch das Medium als erfolgt.


4.5 Der Auftraggeber unterstützt den Übersetzungsservice inkultur bei der Auftragsausführung,

indem er in vernünftigem Rahmen alle erforderlichen oder wünschenswerten Maßnahmen im

Hinblick auf die rechtzeitige Auftragsausführung ergreift.


4.6 Der Auftraggeber bemüht sich nach besten Kräften, die Auslieferung des nach Maßgabe des

Vertrags vom Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur gefertigten Produkts zu erleichtern. Jede

Annahmeverweigerung des Produkts des Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur stellt eine

Leistungsstörung seitens des Auftraggebers dar, und die Bestimmungen von Artikel 7.3 finden

entsprechend Anwendung, auch wenn keine ausdrückliche Annahmeaufforderung erfolgte.

5. Änderung und Annullierung von Aufträgen


5.1 Nimmt der Auftraggeber nach Vertragsabschluss wesentliche Änderungen am Auftrag vor, ist

Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur berechtigt, entweder den angegebenen Preis und/oder

die Lieferfrist zu ändern oder die Auftragsausführung nachträglich abzulehnen. Im letzteren Fall zahlt

der Auftraggeber für die bereits ausgeführte Übersetzungsarbeit und Artikel 5.3 findet Anwendung.


5.2 Bei Annullierung eines Auftrags durch den Auftraggeber ist Irina Neumann, Übersetzungsservice

inkultur berechtigt, die Zahlung für bereits ausgeführte Übersetzungsarbeiten im Rahmen dieses

Auftrags sowie eine Entschädigung für die für den restlichen Auftrag durchgeführten Recherchen auf

Stundenbasis zu fordern. Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur stellt dem Auftraggeber auf

Verlangen die bereits ausgeführten Übersetzungsarbeiten zur Verfügung, übernimmt jedoch keine

Gewähr für deren Qualität.


5.3 Sollte Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur für die Auftragsausführung Zeit eingeplant

haben, kann es dem Auftraggeber für den nicht ausgeführten Teil der Übersetzungsarbeit 50% des

angegebenen Preises in Rechnung stellen.

6. Nutzungsrechte


6.1 Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur übertr.gt dem Kunden – vorbehaltlich der

vollständigen Zahlung der fälligen und unbestrittenen Vergütung – die zeitlich, inhaltlich und örtlich

unbeschränkten ausschließlichen Verwertungs- und Nutzungsrechte an der Übersetzung sowie ggf.

sonstigen Schutzrechte an der Übersetzung. Der Kunde darf diese Rechte auf Dritte übertragen, ohne

dies Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur vorher anzuzeigen, und ohne dass eine

Zustimmung von Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur erforderlich ist.


6.2 Beim Erstellen von Übersetzungen können sogenannte Übersetzungsspeicher als Hilfsmittel

verwendet werden. Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur garantiert, dass beim Speichern in

und bei der Verwendung aus den Übersetzungsspeichern keine vertraulichen Informationen aus dem

Quelltext reproduziert werden. Sollten sich Rechte wie Nutzungsrechte oder Datenbankrechte aus

der Verwendung der Übersetzungsspeicher ergeben, besitzt Irina Neumann, Übersetzungsservice

inkultur diese, sofern nicht anders vereinbart.

7. Preise und Zahlung


7.1 Die Vergütungsangaben im Angebot verstehen sich ausschließlich in Euro, soweit keine andere

Währung ausdrücklich vereinbart wurde. Wechselkursrisiken gehen zu Lasten des Kunden.


7.2 Übersetzungen werden grundsätzlich nach Wortzahl in der Ausgangssprache sowie unter

Berücksichtigung der Sprachkombination, Schwierigkeit und Fachbereich der Übersetzung berechnet,

es sei denn, für einen Auftrag wird im Voraus ein Pauschalhonorar vereinbart. Es wird ein

Mindestsatz berechnet, falls der vereinbarte Wortpreis multipliziert mit der Wortzahl den

Mindestsatz nicht übersteigt.


7.3 Die vereinbarte Vergütung wird mit Lieferung der Übersetzung und nach Rechnungsstellung ohne

Abzug nach 7 Tagen zur Zahlung fällig. Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur stellt dem

Kunden eine entsprechende Rechnung. Die Forderungen sind innerhalb von 7 Tagen zu leisten. Bei

Zahlungsverzug ist Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur berechtigt, den Verzugsschaden

geltend zu machen. Bei Zahlungsverzug ist Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur berechtigt,

Verzugszinsen i.H.v. 5 % über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank p.a. zu

verlangen. Falls Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur in der Lage ist, einen höheren

Verzugsschaden nachzuweisen, ist Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur berechtigt, diesen

geltend zu machen. Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur kann bei der Geltendmachung ein

Inkassounternehmen beauftragen. Eventuelle zusätzliche Kosten hat der Auftragssteller zu tragen.

Der Kunde ist berechtigt, Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur nachzuweisen, dass als Folge

des Zahlungsverzugs kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.


7.4 Besondere und zusätzlich vereinbarte Leistungen bedingen einen Aufschlag oder werden nach

Aufwand abgerechnet. Beglaubigungen, Adaptionen von fremdsprachigen Werbetexten, Web- und

Softwarelokalisierung, Texterfassung, Satz- und Druckarbeiten, Formatierungs- und

Konvertierungsarbeiten, das ausschließliche Korrekturlesen, Lektoratsarbeiten, Eillieferungen, das

Anlegen und Erweitern einer Terminologieliste oder eines Glossars werden getrennt nach Aufwand

oder nach Vereinbarung in Rechnung gestellt.


7.5 Das Honorar für die Übersetzung ist basiert auf einem beim Irina Neumann, Übersetzungsservice

inkultur geltenden Worttarif oder Stundensatz, sofern nicht anders vereinbart. Irina Neumann,

Übersetzungsservice inkultur kann zusätzlich zur regulären Bezahlung etwaige mit der

Auftragsausführung verbundene Kosten in Rechnung stellen.

8. Abnahme und Gewährleistung


8.1 Der Kunde hat die gelieferte Übersetzung unverzüglich auf Mängel zu prüfen. Offensichtliche

Mängel an der Übersetzung sind unverzüglich schriftlich gegenüber Irina Neumann,

Übersetzungsservice inkultur zu rügen, versteckte Mängel unverzüglich nach deren Entdeckung.


8.2 Erfolgt nicht spätestens innerhalb von 14 Tagen eine schriftliche Rüge, gilt die Übersetzung als

vertragsgemäß erbracht und abgenommen.


8.3 Für Mängel der Textvorlage haftet der Kunde.


8.4 Soweit die Übersetzung von den jeweils vereinbarten Anforderungen abweicht, hat der Kunde

Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur eine dem jeweiligen Fall angemessene Frist zur

Nachbesserung zu setzen. Eine Nachbesserung ist ausgeschlossen, wenn die Abweichungen durch

den Kunden selbst verursacht worden sind, z.B. durch unrichtige bzw. unvollständige Informationen,

fehlerhafte Originaltexte. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Bei

begründeten ordnungsgemäß gerügten Mängeln hat Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur

das Recht, nach eigener Wahl die Übersetzung mindestens zwei Mal nachzubessern oder neu zu

erstellen. Der Kunde bleibt zur Annahme der erbrachten Leistung und zur Zahlung verpflichtet.


8.5 Das Recht des Auftraggebers auf Reklamation verfällt, wenn er den Teil des Produkts, auf den sich

die Reklamation bezieht, selbst bearbeitet hat oder in seinem Auftrag hat bearbeiten lassen,

unabhängig davon, ob er das Produkt anschließend an einen Dritten ausgeliefert hat oder nicht.


8.6 Sofern die Reklamation begründet ist, ist Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur

berechtigt, die gelieferte Übersetzung innerhalb von angemessener Zeit zu verbessern oder

anzupassen. Sofern Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur dem Wunsch nach Korrektur oder

Anpassung aus redlichen Gründen nicht entsprechen kann, kann Irina Neumann,

Übersetzungsservice inkultur nach eigenem Ermessen einen Rabatt auf den Preis geben.


8.7 Sollten Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur und der Auftraggeber nicht zu einer

Übereinkunft kommen, kann der Fall bei einer Schlichtungsstelle vorgelegt werden, die auf

Streitigkeiten über vergleichbare Dienstleistungen spezialisiert ist. Sollte der Auftraggeber dem

zustimmen, ist die Entscheidung der Schlichtungsstelle für beide Parteien bindend.

9. Haftung


9.1 Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur haftet ausschließlich für einen Schaden, der

nachweislich eine unmittelbare Folge eines dem .bersetzungsbüro zuzuordnenden Fehlers ist. Irina

Neumann, Übersetzungsservice inkultur haftet unter keinen Umständen für andere Schäden wie

Folgeschaden, Gewinnausfall oder Schaden auf Grund von Verzögerungen.


9.2 Die Haftung wird bei leichter Fahrlässigkeit auf den Rechnungswert des betreffenden Auftrags

beschränkt. Bei grober Fahrlässigkeit wird die Haftung auf das Doppelte des Rechnungswertes exkl.

MwSt. der schadenstiftenden Leistung beschränkt. Die Haftung des .bersetzungsbüros ist jedoch auf

jeden Fall auf maximal 500 Euro beschränkt. Die Haftungsgrenze verringert sich auf ein Drittel, wenn

der Kunde gegen den verursachten Schaden versichert ist.


9.3 Eine etwaige Mehrdeutigkeit des zu übersetzenden Texts entbindet Irina Neumann,

Übersetzungsservice inkultur von jeglicher Haftung.


9.4 Die Beurteilung der Frage, ob die Verwendung eines vom Irina Neumann, Übersetzungsservice

inkultur zu übersetzenden oder zu bearbeitenden Textes oder der vom Irina Neumann,

Übersetzungsservice inkultur gelieferten Übersetzung/bearbeiteten Version derselben die Gefahr

von Körperverletzungen birgt, geht allein zu Lasten und auf Gefahr des Auftraggebers.


9.5 Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur haftet nicht für Schäden an oder für den Verlust von

Dokumenten, Daten oder Datenträgern, die der Auftraggeber zur Verfügung gestellt hat, um die

Erfüllung des Vertrags zu erleichtern. Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur haftet ferner

nicht für Kosten und/oder Schäden, die durch (a) den Einsatz von Informationstechnik und

Telekommunikationsmitteln, (b) den Transport oder Versand von Daten oder Datenträgern oder (c)

durch etwaige Computerviren in den vom Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur gelieferten

Dateien oder Datenträgern verursacht werden.


9.6 Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur haftet nicht dafür, dass die jeweilige Übersetzung

für den Verwendungszweck des Kunden zulässig oder geeignet ist. Dies gilt insbesondere für den Fall,

dass die Übersetzung veröffentlicht oder für Werbezwecke verwendet wird.


9.7 Der Auftraggeber sichert Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur Freistellung gegen alle

Ansprüche Dritter zu, die sich aus der Verwendung des Produkts ableiten und schließt damit jede

Haftung Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur auf Grund dieses Absatzes aus.


9.8 Der Auftraggeber verpflichtet sich auf ähnliche Weise, Irina Neumann, Übersetzungsservice

inkultur gegen sämtliche Ansprüche Dritter auf Grund einer behaupteten Verletzung von

Eigentumsrechten, Patentrechten, Urheberrechten oder anderer Rechte des geistigen Eigentums in

Verbindung mit der Erfüllung des Vertrags schadlos zu halten.

10. Auflösung


10.1 Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur ist, ohne gegenüber dem Auftraggeber

schadenersatzpflichtig zu sein, berechtigt, den Vertrag (insgesamt oder teilweise) zu kündigen oder

seine Erfüllung aufzuschieben, falls der Auftraggeber seinen Verpflichtungen nicht nachkommt sowie

bei Insolvenz, Moratorium oder Liquidation des Unternehmens des Auftraggebers. Irina Neumann,

Übersetzungsservice inkultur ist in diesen Fällen ferner dazu berechtigt, den Auftraggeber zur

unverzüglichen Zahlung aufzufordern.


10.2 Kann Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur seinen Verpflichtungen durch Umstände, die

außerhalb seiner Kontrolle liegen, nicht nachkommen, ist es berechtigt, den Vertrag zu kündigen,

ohne schadenersatzpflichtig zu sein. Solche Umstände beinhalten u.a. Feuer, Unfall, Krankheit, Streik,

Aufruhr, Krieg, Transportbehinderungen, behördliche Maßnahmen, Leistungsunterbrechung von

Internet-Providern oder andere Ereignisse höherer Gewalt.


10.3 Sollte Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur auf Grund höherer Gewalt gezwungen sein,

die weitere Auftragsausführung einzustellen, ist der Auftraggeber dennoch zur Zahlung der bis zu

diesem Zeitpunkt ausgeführten Arbeit und der damit verbundenen Kosten und Unkosten

verpflichtet.

11. Rechte Dritter und Freistellung


11.1 Der Kunde stellt sicher, dass keine Rechte Dritter an den zu übersetzenden Texten bestehen,

welche einer Bearbeitung und Übersetzung sowie der Weitergabe an Dritte zur Übersetzung

entgegenstehen. Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur ist berechtigt, gegebenenfalls

geeignete Unterlagen zur Klärung dieser Rechte zu fordern.


11.2 Der Kunde stellt Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur und dessen Unterauftragnehmer

von jeglicher Haftung für Ansprüche Dritter frei, die auf einer Verwendung, Bearbeitung, Verwertung

oder Vervielfältigung dieser Informationen, Unterlagen und anderen Gegenständen oder deren

Bearbeitung beruhen.

12. Werberecht


12.1 Irina Neumann, Übersetzungsservice inkultur ist berechtigt, den Namen und die Marke des

Kunden als Referenz in der Eigenwerbung anzugeben.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand


13.1 Der Vertrag gilt als in der Bundesrepublik Deutschland ausgefertigt und unterliegt deutschem

Recht.


13.2 Gerichtsstand für die Schlichtung von Streitigkeiten ist Monheim am Rhein, Deutschland.

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Adresse:

neumann-irina@gmx.de

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Übersetzungsservice inkultur
Irina Neumann

Frohnstraße 11a
40789 Monheim am Rhein
(nach Terminvereinbarung)

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